Todo negócio é baseado em relacionamentos, seja com colaboradores, fornecedores, clientes ou comunidade inserida. O marketing de relacionamento ou pós-marketing significa construir e sustentar a infraestrutura dos relacionamentos de clientes, construindo um relacionamento durável e de longo prazo.
É a integração dos clientes com a empresa, desde o projeto, desenvolvimento de processos industriais, atendimento, vendas e pós-venda. Ou seja, é o processo de garantir a satisfação contínua dos seus clientes bem como a sua fidelização, tornando-se a principal "filosofia" das empresas.
Aqui, nós analisamos o seu mercado e seus clientes por meio de análise da sua segmentação, pesquisa de mercado e banco de dados. Fazemos o planejamento, implementação e acompanhamento de programas e ações de marketing dentro da visão estratégica da empresa; e, preparamos sua empresa internamente para que se obtenha êxito nos programas e ações de relacionamento com seus clientes com estratégias de “endomarketing”.